個人情報の取扱い
プライバシーポリシー
雪結び結婚相談所（運営：合同会社えすぺゆき。以下「当相談所」といいます）は、当相談所のウェブサイト、公式LINE、無料オンライン相談・雪山人生相談、および雪山婚活タイプ診断（以下あわせて「本サービス」といいます）における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、現在提供中の本サービスに適用されます。相談所への入会受付の開始（2027年初夏予定）にあわせて、会員情報の取扱いに関する事項を追加する改訂を行い、本ページでお知らせします。
2. 取得する情報
当相談所は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- 公式LINEでのお名前（表示名）およびメッセージの内容
- 相談のお申し込み・実施の際にうかがう氏名、連絡先、ご相談内容
- 雪山婚活タイプ診断の回答内容（診断公開後）
- ウェブサイトの閲覧に伴い記録される技術情報（IPアドレス等のアクセスログ）
当ウェブサイトでは、Cookieおよびアクセス解析ツールは使用していません。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 無料オンライン相談・雪山人生相談の実施、日程調整およびご連絡のため
- 公式LINEでのお知らせ・情報配信のため
- 診断の結果表示、ならびに診断内容の改善および統計的な分析のため
- 入会をご検討いただく際の面談資料（ご希望条件と婚活市場データの照合など）として利用するため
- 本サービスの品質向上および新しいサービスの検討のため
- 不正利用の防止およびお問い合わせへの対応のため
なお、診断の回答内容のみをもって入会をお断りすることはありません。
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
入会後の活動において、全国結婚相談事業者連盟のデータベース（コネクトシップ等）へプロフィール情報を登録する際は、入会手続きの中で別途ご説明のうえ、同意をいただきます。
5. 外部サービスの利用
本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。これらの利用に伴い、通信に関する情報が各事業者に送信されることがあります。
- LINEヤフー株式会社（公式LINEによる連絡・配信）
- Cloudflare, Inc.（ウェブサイトの配信）
- Google LLC（ウェブフォントの配信）
雪山婚活タイプ診断の提供にあたりAI関連の外部サービスを利用する場合は、診断の公開までに本ポリシーへ追記します。
6. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、個人情報を取り扱う者を限定し、適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止のご請求
保有個人データについて、ご本人からの開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求には、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までお申し出ください。
8. 改訂
本ポリシーの内容は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改訂することがあります。重要な変更は本ページでお知らせします。
9. お問い合わせ窓口
合同会社えすぺゆき（雪結び結婚相談所）
下記のメールアドレスまでお願いいたします。
事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
制定日：2026年8月3日